Text som låter mindre som AI
Sju av tretton genererade sajter i vårt prov bjöd besökaren på kaffe, också sajter som inte hade med kaffe att göra. Vad som får en text att låta AI, vad svenska sajter med bra text gör i stället, och reglerna ANVL kontrollerar i kod eftersom en modell inte följer dem.
Det brukar märkas. En genererad text har en klang innan man läst en hel mening: en varm inbjudan som inte lovar något, en fras om stunder att minnas, ett tankstreck i varannan mening. Inget av det är fel, precis. Det är bara att ingen som kände företaget hade skrivit så.
Vi letade efter var den klangen kommer ifrån i ANVL, och vad som ska stå i stället.
Kaffeproblemet
Sajtgeneratorns regelfil gav ett enda exempel på en bra uppmaning: Kom förbi verkstaden. Vi har kaffe. Modellen tog det som ett recept. Kaffe dök upp på 7 av 13 sajter i vår testbas, också på sajter utan någon koppling till kaffe. Samma ton kom ur tre andra exempel, och ur ett röstexempel från onboardingen, kom förbi oss i …, som följer med i varje generering.
Ett exempel i en prompt är inget tips. Det är det som troligast kopieras.
Exemplen säger nu i stället vad som händer härnäst: vad besökaren skickar, vad hen får tillbaka och när. Ordlistan över det som ska undvikas fick två nya kategorier: falsk närhet, som «kom förbi», «vi ses snart» eller «… väntar på dig», och stämningsfraser, som «under samma tak», «vi tar hand om resten» eller «faktiskt», när det inte finns fakta bakom.
Vad en människa skriver i stället
En lista över vad som inte ska stå räcker bara en bit. Så vi läste sex svenska sajter med bra text och tog ut nio mönster för vad som ska stå. Säg vad som händer efter klicket. Mät i stället för att värdera. Ta med en detalj som bara gäller just det här företaget. Låt knappar vara ett verb och ett föremål.
Mönstren ges som former, inte som meningar att kopiera, och varje sakuppgift i texten måste komma ur det ni gett oss. En detalj som inte står i ert underlag hittas inte på för att meningen ska fungera.
Två regler modellen inte höll
I provet ignorerades två saker hur tydligt regeln än var skriven: ett tak på tankstreck, och ett och samma tilltal genom hela texten. En genererad text kunde byta mellan du och ni från ett stycke till nästa.
Därför mäts de två i kod. Tilltalet är varumärkets när det är satt, annars det som dominerar i materialet, och citat räknas inte. Det kontrollen hittar går till det kvalitetspass som redan körs, så det kostar inget extra anrop. Era egna ändringar rörs inte: där är texten er.
Samma regler på varje väg
Mejlutkast saknade ordlistan helt, och one-pagers och dokumentdeck fick den bara i efterhand. Nu är den en del av genereringen överallt. Ett mejlutkast får ett extra pass om kontrollen hittar något, och rättningen används bara om den är bättre.
Vi körde de gamla och de nya reglerna på samma fyra beställningar. Kaffet och formlerna var borta, och färre detaljer var påhittade.
Därför spelar det roll
Om ni utvärderar ANVL: alla verktyg kan skriva ett stycke. Frågan är om era kunder märker att det inte var ni. Det löses inte av en smartare modell. Det löses genom att bestämma vad bra text gör, kontrollera det, och vägra fylla luckor med sådant som låter fint.